Dulce Roseta

TÉRMINOS Y CONDICIONES

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los productos ofertados en el sitio web www.dulceroseta.com, del que es titular Rosa Fernández Seguí. (en adelante, DULCE ROSETA).

El acceso, navegación y utilización de dicho sitio web implica la aceptación expresa y sin reservas de todos los términos de las presentes Condiciones Generales. Asimismo, la adquisición de cualesquiera de los productos conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados productos.

Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los productos ofertados.

IDENTIFICACIÓN

DULCE ROSETA, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:

  • Su denominación social es: Rosa Fernández Seguí
  • Su nombre comercial es: DULCE ROSETA
  • Su CIF es: 22523935N
  • Su domicilio social está en Carrer dels Tomasos Nº 4, código postal 46004, VALENCIA (España)
  • Está inscrita en el Registro Mercantil de Valencia

COMUNICACIONES

Para comunicarse con nosotros, ponemos a tu disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:

  • Teléfono: 615 33 93 98
  • Email: info@dulceroseta.com
  • Dirección postal en Carrer dels Tomasos Nº 4, código postal 46004, VALENCIA (España)
  • Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y DULCE ROSETA se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.

PRODUCTOS

La apariencia física de los productos ofrecidos por DULCE ROSETA puede no ser exactamente la misma que en los materiales gráficos incluidos en la página web debido a la naturaleza de los mismos.

DULCE ROSETA se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos y/o servicios que se ofrecen a los usuarios. De este modo, DULCE ROSETA podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos y/o servicios a los ofertados actualmente. Asimismo, DULCE ROSETA se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los productos ofrecidos.

Los precios de los productos ofrecidos en www.dulceroseta.com incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA). DULCE ROSETA podrá en cualquier momento modificar, sustituir o actualizar los precios de los productos que se ofrecen a través de www.dulceroseta.com.

Una vez dentro de www.dulceroseta.com, y para acceder a la contratación de los distintos productos, el usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en la página web, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en www.dulceroseta.com.

PROCESO DE CONTRATACIÓN Y FORMAS DE PAGO

Para adquirir cualquier producto ofrecido en www.dulceroseta.com, es necesario que el cliente sea mayor de edad, y que además utilice cualquiera de las modalidades de pago disponibles en la página web como son tarjeta de crédito o pagos mediante Bizum.

Todos los pagos por parte del usuario deberán realizarse en euros (€), independientemente del sistema de pago.

Además, será preciso que el cliente proporcione a DULCE ROSETA la información necesaria para la contratación; datos que en cualquier caso serán veraces, exactos y completos sobre su identidad y que el cliente deberá consentir expresamente mediante la aceptación de la política de privacidad de DULCE ROSETA.

Los precios aplicables a la contratación de los productos por parte del usuario serán los que figuren en www.dulceroseta.com en el momento en el que el usuario inicie el proceso de contratación.

Todos los pagos, independientemente de la modalidad, se realizan de forma online a través de la plataforma de pago seguro de Banco Sabadell, una vez se hayan comprobado que los datos proporcionados por el usuario son correctos, garantizando así la confidencialidad de los datos bancarios que serán transmitidos de forma encriptada (SSL) a través de la plataforma de pago, y a los que DULCE ROSETA no tendrá acceso directo.

POLÍTICA DE ENVÍOS Y PLAZOS

Todos los productos que se ofrecen en www.dulceroseta.com deben recogerse en la tienda (en la dirección Carrer dels Tomasos 4, Valencia 46006), tal y como se especifica en las presentes condiciones de uso y en las propias páginas de producto, por lo que no se aplicarán gastos de envío derivados de la compra en casos de recogida en la tienda. Antes de finalizar la compra, el usuario deberá escoger la fecha de recogida de su pedido en tienda mediante las herramientas que se ponen a su disposición en la presente página web. 

Los productos adquiridos mediante la presente página web se harán llegar a la dirección que se ha especificado en el pedido del usuario, siempre y cuando esté activa la entrega a domicilio en www.dulceroseta.com. No se enviarán pedidos a apartados de correos ni a direcciones desconocidas, no reconocidas o registradas correctamente.

Se entenderá como plazo de entrega el tiempo posterior a la confirmación del pedido, confirmación de la cual el usuario será informado en todo momento mediante correo electrónico. El tiempo de recogida podrá variar entre las 72h y los 7 días laborables, dependiendo de la tipología de producto y la complejidad del mismo.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO

Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 7 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

En el caso de que el comprador haya consumido la totalidad o parte del producto adquirido, este derecho de desistimiento no será de aplicación según las exclusiones contenidas en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias modificado por el art. 28 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo en su párrafo e).

Para ejercer el derecho de desistimiento, el comprador deberá utilizar cualquiera de las vías especificadas a continuación:

  • Teléfono: 615 33 93 98
  • Email: info@dulceroseta.com
  • Dirección postal: Carrer dels Tomasos Nº 4, código postal 46004, VALENCIA (España)

RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos adquiridos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación:

  • Se ajusten a la descripción realizada por el vendedor y posean las cualidades del producto que el vendedor haya presentado al comprador en la página Web o en forma de muestra.
  • Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo. Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto.

La Ley de Defensa de Consumidores y Usuarios ofrece un plazo de garantía de dos años desde la recepción del producto. No obstante, dicho plazo estará condicionado por la naturaleza del propio producto, cuando la vida útil del mismo (Fecha de Consumo Preferente) sea inferior al plazo de garantía marcado por la Ley.

ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES

Para interponer cualquier queja o reclamación ante DULCE ROSETA el cliente deberá dirigirse al propietario de este sitio web a través de la dirección de correo electrónico info@dulceroseta.com.

  • Horario de atención al cliente: De lunes a viernes desde las 10:00h a 13:30h y de 16:00h a 20:00h
  • Teléfono: 615 33 93 98

Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

LEGISLACIÓN APLICABLE

Las condiciones presentes se regirán por la legislación española vigente, y la lengua utilizada será el Español.6